กรณีศึกษาจริง

บริษัท GeoCities : ค้นพบความสำเร็จบนอินเทอร์เน็ต

เว็บไซท์ที่ประสบความสำเร็จส่วนมาก มักจะใช้เงินเป็นล้านในการซื้อผลงานของศิลปินภาพกราฟิก (Graphic Artists) ช่างภาพ (Photographers) และนักเขียน (Writers) และจากข้อมูลจาก Wall Street Journal ได้ระบุว่า Microsoft และ NBC ขาดทุน 120 ล้านสำหรับ MSNBC.com ก่อนที่เว็บไซท์นั้นจะทำกำไรได้

David Bohnett ไม่ได้จ่ายเงินสำหรับซื้อเนื้อหา (Content) ดังกล่าว แต่ไซท์ของเขา (http://www. geocities.com) ก็เป็นหนึ่งในไซท์ที่ได้รับความสนใจและกระตุ้นความสนใจของนักโฆษณารายใหญ่

ในปลายปี 1994 เขาตระหนักว่าคนนับล้านกระตือรือร้นที่จะสร้างโฮมเพจ ที่เป็นแหล่งฟรี “ เมื่อผมตระหนักว่าทุกๆคนมีหน้าโฮมเพจของตนเอง ผมก็เกิดแรงดลใจที่จะยกเลิกโฮมเพจฟรีและจัดระเบียบมันใหม่ให้เป็นหมวดหมู่” Bohnett กล่าว “ ผมรู้ดีว่าจะต้องแข่งกับ Sonys, Viacoms, Disneys แต่ผมต้องหาหนทางสร้างสารบัญบทบรรณาธิการ (Editorial Content) ให้ได้ โดยที่ไม่ต้องเสียเงิน”

Bohnett เริ่ม GeoCities ณ อพาตเมนต์ใน Los Angeles ด้วยเงินลงทุนของเขาเอง โดยติดตั้งแม่ข่ายเครื่องแรกเมื่อเดือนมกราคม 1995 หลังจากนั้นสองเดือนก็มีนายหน้าของ Wall Street เข้ามาสร้างเว็บไซท์แรกสำหรับคำแนะนำในเรื่องภาษี

เกือบสามปีต่อมา ไซท์เล็กๆของ Bohnett ได้เติบโตกลายเป็นไซท์ที่มีเนื้อหามากที่สุดในบรรดาเว็บทั้งหลาย ด้วยจำนวน 1.4 ล้านเจ้าของบ้าน ( หรือ Homesteaders ตามนิยามของเขาสำหรับเรียกสมาชิก) และถูกเรียกดู 625 ล้านครั้งต่อเดือน และได้รับการจัดอันดับเป็นที่ 7 เมื่อปี 1998 โดย Relevant Knowledge

GeoCities ใช้เนื้อที่เกือบ 2 เทอราไบด์ (Terabytes) บนฟาร์มแม่ข่ายเว็บ (Web Server Farm) อันประกอบด้วย Sun Solaris มากกว่า 50 เครื่อง และแม่ข่าย Microsoft NT และใช้ BBN Planet เพื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในสำนักงานพื้นที่ 12,000 ตารางฟุตที่ Santa Monica รัฐ California รวมทั้งสำนักงานขายโฆษณาใน New York และ San Francisco โดยมีพนักงานทั้งหมด 75 คน

“ จุดหมายทางการเงินของเราคือการมีรายได้ 5 ล้านเหรียญสหรัฐภายใน 3 ปี แต่ในปีนี้เรากำลังจะมีรายได้เกิน 5 ล้านเหรียญสหรัฐ” Bohnett กล่าว

GeoCities จัดแบ่งกลุ่มออกเป็น 38 ชุมชนหรือเพื่อนบ้าน (Neighborhoods) ไซท์ที่เกี่ยวกับรถยนต์จะอยู่ใน MotorCity เกี่ยวกับเพลงคลาสิคจะอยู่ใน Vienna และเพลงคันทรีจะอยู่ใน Nashville

GeoCities ได้รับรายได้จากค่านายหน้าของการขายเนื้อที่ป้ายโฆษณาที่เกิดจากเจ้าของบ้านในกลุ่มการตลาดและจากค่าธรรมเนียมสมาชิกพิเศษ จำนวน 10,000 คน จ่ายเดือนละ 4.95 เหรียญสหรัฐสำหรับเพิ่มเนื้อที่และบริการพิเศษ (Premium Services) เช่น แม่ข่ายชื่อโดเมน (Domain Name Hosting) เป็นต้น

คำถามจากกรณีศึกษา

1. อะไรคือเหตุผลหลักในความสำเร็จทางธุรกิจของ GeoCities

2. ถ้าท่านเป็น CEO ของ GeoCities จะทำอย่างไรเพื่อทำให้ประสบความสำเร็จมากกว่านี้ ทำไม

3. ธุรกิจอื่นๆได้เรียนรู้จากความสำเร็จของ GeoCities เพื่อนำมาใช้กับกลยุทธ์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเขาได้อย่างไร

www.No-Poor.com

คอมพิวเตอร์,ความรู้คอมพิวเตอร์,computer,กิฟฟารีน,giffarine,case study,ไอที,IT,กรณีศึกษา,สื่อการสอน,โปรเจ็ค,project