|
กรณีศึกษาจริง |
|
Nu Skin International: มูลค่าทางธุรกิจเอ็กซ์ทราเน็ตของตัวแทนจำหน่าย |
|
เมื่อบริษัท Nu Skin International ได้เริ่มติดตั้งเว็บเมื่อเดือนตุลาคม 1996 โดยพยายามเสริมเครื่องมือสนับสนุนการเจาะตลาดตามบ้านของ
Nu
Skin ปีที่ผ่านมาตัวแทนจำหน่ายได้ใช้เอ็กซ์ทราเน็ตสำหรับเก็บคำสั่งซื้อถึง
1.2
ล้าน
เราเริ่มต้นลงทุนด้วยเงินจำนวนหนึ่งเพื่อให้มีไซท์นี้
และเราอาจจะต้องจ่ายอีกในหนึ่งหรือสองปีข้างหน้า Brent Ririe รองประธานเทคโนโลยีสารสนเทศของ Nu Skin ใน Provo รัฐ Utah กล่าว เราทราบว่าเราลงทุนในบางสิ่งบางอย่างที่มองไม่เห็นการจ่ายคืนในทันที
แต่เราทราบว่าเราต้องการสิ่งใหม่บนอินเทอร์เน็ต ในที่สุดความคาดหวังที่จะลดต้นทุนดำเนินงานได้ลดลงอย่างชัดเจน
ทั้งการพิมพ์ ไปรษณีย์ และการสนับสนุนตัวแทนจำหน่าย
ซึ่งปัจจุบันเราสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้บนเว็บ Monique Fraser ผู้จัดการด้านบริการ World Wide Web ทั่วโลกของ Nu Skin กล่าว ตัวแทนจำหน่ายกว่า 11,000 จาก 600,000 ของ Nu Skin ซึ่งกระจายอยู่ 24 ประเทศ ใช้เอ็กซ์ทราเน็ตของ Nu Skin เพื่อรับสารสนเทศเกี่ยวกับเครื่องสำอาง โภชนาการ และผลิตภัณฑ์ดูแลรักษาที่บริษัทมีเสนออยู่
เขาเหล่านั้นได้สั่งซื้อแบบออนไลน์ จัดการการส่งสินค้า ติดตามคำสั่งซื้อ
ตรวจสอบยอดขายของตนเอง สนับสนุนตัวแทนจำหน่ายใหม่ และติดตามการจ่ายเช็ครายเดือน Nu
Skin หวังว่าตลอด 24 ชั่วโมงของการให้บริการบนเว็บจะทำให้เกิดการผลักดันในเรื่องการแข่งขันและจูงใจตัวแทนจำหน่ายรายใหม่ Fraser กล่าว มันทำให้ดิฉันได้ทำงานเมื่อดิฉันต้องการทำ
และได้รับสารสนเทศที่ต้องการในเวลาที่ดิฉันต้องการ Kathy Havel ตัวแทนจำหน่ายที่ Releigh รัฐ ตัวแทนจำหน่ายในสหรัฐอเมริกาต้องจ่ายเงินจำนวน
70
เหรียญสหรัฐต่อปีสำหรับบริการนี้
ซึ่งเขาจะได้รับบัญชีไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ของแม่ข่าย Nu Skin และเข้าถึงฐานข้อมูลบริษัท Fraser กล่าว ถ้าเขาต้องจ่ายเงินสำหรับสิ่งนี้ เขาอาจจะใช้มันมากขึ้น เธอกล่าว ตัวแทนนอกสหรัฐอเมริกาไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมแต่ต้องเข้าถึงไซท์ที่เป็นภาษาอังกฤษ
บริษัทกำลังมีแผนการที่จะแปลเป็นไซท์ภาษาอื่นๆ |
|
คำถามจากกรณีศึกษา |
|
1.
อะไรคือวัตถุประสงค์ของ Nu Skin ในการใช้เอ็กซ์ทราเน็ต อะไรคือผลประโยชน์ที่ Nu Skin คาดหวัง 2.
ตัวแทนจำหน่ายของ Nu Skin ได้รับผลประโยชน์อะไรจากเอ็กซ์ทราเน็ต 3.
ทำไมเอ็กซ์ทราเน็ตจึงเป็นแนวคิดในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับเครือข่ายของตัวแทนจำหน่ายทางด้านการตลาดธุรกิจเช่น Nu Skin |
www.No-Poor.com
คอมพิวเตอร์,ความรู้คอมพิวเตอร์,computer,กิฟฟารีน,giffarine,case study,ไอที,IT,กรณีศึกษา,สื่อการสอน,โปรเจ็ค,project
