กรณีศึกษาจริง

Office Depot, Inc. มูลค่าทางธุรกิจของการประมวลผลการวิเคราะห์ออนไลน์

บริษัท Office Depot ได้รวมเข้ากับบริษัท Staple บริษัทสูญเสียพนักงานที่มีประสิทธิภาพกว่า 12 คนซึ่งเคยเป็นผู้ช่วยเหลือในการสร้างรายงานของการขายสินค้าใน 600 ร้านค้าทั่วโลก

แต่ต้องขอบคุณการใช้งานการประมวลผลการวิเคราะห์ออนไลน์ (OLAP) โดยเป็นการใช้งานจากผู้ค้าจำนวน 200 รายและผู้บริหารทางด้านการเงิน บริษัท Office Depot ได้จัดการสร้าง “ สิ่งที่ถูกต้องสมควร” (Respectable) ซึ่งทำให้การขายสูงขึ้นถึง 4 เปอร์เซ็นต์ในช่วงครึ่งปีหลัง โดยกลุ่มคนที่เป็นผู้ค้าร่วมกับเครื่องมือในการวิเคราะห์ของตัวเอง บริษัท Delray ซึ่งตั้งอยู่ในรัฐ Florida นั้นสามารถ “ ปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดโดยที่พนักงานของพวกเขานั้นไม่ถูกไล่ออก” Spindel กล่าว

บริษัท Office Depot เริ่มที่จะใช้ Essbase และ Wired ของซอฟต์แวร์ OLAP ในต้นปี 1996 ซึ่งสิ่งดังกล่าวนั้นอนุญาตให้ผู้ค้า พนักงานขาย และผู้บริหารกว่าร้อยคนสามารถทำงานตามความต้องการของตัวเอง

เมื่อปีที่ผ่านมา บริษัท Office Depot อยู่ในอันดับที่สามของจำนวนผู้ขายปลีกทางด้านคอมพิวเตอร์ด้วยยอดขายถึง 2.59 พันล้านเหรียญสหรัฐ ตามหลังบริษัท CompUSA และร้าน Best Buy

บริษัท Office Depot ได้ลิขสิทธิ์สำหรับใช้ในการโฆษณาส่งเสริมการขาย บริษัท Office Depot ที่ได้มีการลงทุนเกือบ 5 ล้านเหรียญสหรัฐสำหรับซอฟต์แวร์ Essbase และเครื่องแม่ข่าย Compaq 7000 ที่เป็นวิธีการที่มีความสมบูรณ์แบบในห้าปีก่อนที่พยายามจะแทนที่แม่ข่ายระดับกลางของ IBM AS/400 กับเครื่องเมนเฟรม 900 – MIPS IBM ที่ทำงานใน DB2

บริษัท Office Depot เตรียมผู้จัดหาสินค้าที่มีการทำงานร่วมกับการเข้าถึงข้อมูลทางการตลาดในระบบอินทราเน็ตที่ใช้ Wired ของการเชื่อมโยงใน OLAP บริษัทพร้อมที่จะแบ่งส่วนในการทำงานของการขายร่วมกับผู้จัดหาสินค้าหลักอีกสองแหล่งทั้งหมดที่เป็นข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ในการเปลี่ยนแปลงชุดการติดต่อธุรกิจภายใน

คำถามจากกรณีศึกษา

1. อะไรเป็นมูลค่าทางธุรกิจของการประมวลผลการวิเคราะห์ออนไลน์ของบริษัท Office Depot

2. บริษัท Office Depot ได้ผลจากการลงทุนสำหรับเทคโนโลยีสารสนเทศที่นำ OLAP ไปใช้งานอย่างไร

3. บริษัท Office Depot ควรที่จะมีการเตรียมให้ผู้จัดส่งสินค้าผ่านเอ๊กซ์ทราเน็ตเพื่อเข้าถึงข้อมูลทางการตลาดหรือไม่ เพราะอะไร

www.No-Poor.com

คอมพิวเตอร์,ความรู้คอมพิวเตอร์,computer,กิฟฟารีน,giffarine,case study,ไอที,IT,กรณีศึกษา,สื่อการสอน,โปรเจ็ค,project