กรณีศึกษาจริง

แวนการ์ดเซลลูล่า จีอีแคพปิตอล และบริษัทอื่นๆ (Vanguard Cellular, GE Capital and other)ซอฟต์แวร์ประยุกต์สำหรับเครื่องปาล์ม

เครื่องปาล์มกลายเป็นสิ่งที่มีประโยชน์อย่างมากเหมือนกับมีดทหารสวิตซ์ มียอดขายสูงสุดในบรรดาเครื่องคอมพิวเตอร์พกพา คอมพิวเตอร์กระเป๋าเสื้อหรือ PDA (Personal Digital Assistant)

เครื่องปาล์มสามารถใช้อีเมล์ได้ มีซอฟต์แวร์ที่สามารถทำการจัดการเรื่องเวลา สามารถตั้งเวลาให้คอยเตือน หรือช่วยเก็บข้อมูลในการติดตามลูกค้าและคำนวณเวลา

เครื่องปาล์มไพลอท (PlamPilot) ที่ผลิตจากบริษัททรีคอม (3Com Corp.) มีผู้พัฒนาระบบงานกว่า 3,500 รายที่ได้มีการเขียนโปรแกรมสำหรับอุปกรณ์ขนาดเท่ากระเป๋าเสื้อนี้ บางระบบเกี่ยวกับงานการขาย งานโรงพยาบาล งานกฎหมาย และหน่วยงานภาครัฐ ตัวอย่างเช่น ระบบโนเบลสตาร์ (Noblestar Systems) เมืองฟอลเชิช รัฐเวอร์จิเนีย ที่มีการปรับซอฟต์แวร์ตามความต้องการของบริษัท รวมทั้ง Wal-Mart, Levi Strauss & Co. และ Federal Express Corp. ซอฟต์แวร์ประยุกต์บางตัวสามารถให้พนักงานเป็นร้อยที่ใช้ปาล์มเรียกข้อมูลการขายจากเซิร์ฟเวอร์ผ่านอินเทอร์เน็ตหรืออินทราเน็ต

แต่เนื่องจากหน้าจอที่เล็กและมีขีดจำกัดของหน่วยความจำเพียง 2 MB ในรุ่น PalmPilot III นักวิเคราะห์กล่าวว่า ปาล์มไพลอทเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับงานขายที่ไม่มีความต้องการที่สับซ้อนนัก ซึ่งผู้ใช้สามารถจัดการเรื่องที่อยู่ในการติดต่อลูกค้า กรอกข้อมูลในตารางการคำนวณ การทำตารางประจำสัปดาห์ หรือการจดรายการสั่งซื้อสินค้าด้วยลายมือ โดยใช้โปรแกรมการเขียนด้วยมือของกราฟิตี (Graffiti Handwriting Recognition)

ไมค์ คลาก ผู้ใช้เครื่องปาล์มและผู้จัดการฝ่ายผลิตข้อมูลไร้สายอาวุโสของบริษัทแวนการ์ดเซลลูล่า ในรัฐนอร์สคาโลไรนา กล่าวว่า “ ข้อได้เปรียบของเครื่องปาล์ม คือ ต้นทุนที่ถูก ขนาดที่เล็ก และใช้งานง่าย และสามารถถือด้วยมือข้างเดียว ”

ร็อบ เบ็ค ผู้ช่วยด้านอสังหาริมทรัพย์ของบริษัทจีอีแดพพิทอล ในเมืองซานฟรานซิสโก ใช้ ซอฟต์แวร์ในการช่วยเหลือสำหรับบริหารการเงินเข้ามาแทนที่เครื่องคำนวณ Hewlett-Packard 12C Scientific Calculator เนื่องมาจากขนาดของปาล์มที่เล็กกว่า “ มันทำให้คุณไม่ต้องคอยลากเครื่องคิดเลขไปไหนมาไหน ” เบ็คกล่าว

สำหรับบริษัทอันเอนคัมเบอเอนเทอร์เทนเมนส์กรุฟ ในเบเทล รัฐคอนเน็คทิกัส พนักงานใช้เครื่องปาล์มสำหรับการติดตามงบประมาณของลูกค้า ส่งและรับอีเมล์ และเขียนบันทึกและโครงร่างต่าง ๆ ซึ่งใช้ QuickSheet สำหรับการคำนวณในรูปแบบตารางที่ผลิตจาก Cutting Edge Software ซึ่งเกิดขึ้นในเวลาเดียวกันกับ Microsoft Excel ของเครื่องคอมพิวเตอร์ทั่วไป หลังจากมีการเปลี่ยนในการผลิตที่ทำงานบนเครื่อง PalmPilot

สินค้า	บริษัทผู้จำหน่าย	ใช้สำหรับ
HandWed	SmartCode Software	อินเทอร์เน็ตบราวเซอร์
Pilot Financial Consultant QuickPac	LandWare	เครื่องคำนวณสำหรับการเงิน
Time Expense Auto Keeper	Davis Programming	เครื่องติดตามเวลา ค่าเงินและระยะทาง(ไมล์)
Time Reporter for Pilot	Iambic Software	การติดตามเวลาและค่าใช้จ่าย
QuickSheet	Cutting Edge Software	การคำนวณในรูปแบบตาราง

“ พวกเราไม่ต้องการที่จะต้องเปิดใช้โน้ตบุคเมื่อเรานั้นอยู่บนถนน ” Levin กล่าว “ พวกเราแน่ใจว่าไม่ต้องการใช้พลังงานของโน้ตบุคอย่างแน่นอน ” ซึ่ง Levin ได้ใช้ TealMagnify ที่ผลิตจาก TealPoint Software ซึ่งมีจดหมายและเบอร์โทรศัพท์เป็นจำนวนมากบนหน้าจอ เขายังใช้ Memmaker ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์สารพัดประโยชน์ที่สามารถให้ผู้ใช้ของเครื่องคอมพิวเตอร์มือถือสามารถบีบอัดเอกสาร ซึ่งเป็นความสะดวกสบายเฉพาะสำหรับการทำสัญญาตามกฎหมายระยะยาว Levin กล่าว

คำถามจากกรณีศึกษา

1. ทำไมนักพัฒนาหลายรายทำการออกแบบซอฟต์แวร์ประยุกต์สำหรับเครื่องปาล์ม

2. ชุดซอฟต์แวร์ประยุกต์ที่กล่าวถึงในกรณีศึกษานี้ คุณคิดว่าโปรแกรมไหนเป็นประโยชน์มากที่สุด เพราะอะไร

3. ซอฟต์แวร์ประยุกต์สำหรับเครื่องปาล์มเป็นสิ่งจูงใจสำหรับบางผู้ใช้ที่เป็นนักธุรกิจ มากกว่าเครื่องโน้ตบุคหรือไม่ เพราะเหตุใด

www.No-Poor.com

คอมพิวเตอร์,ความรู้คอมพิวเตอร์,computer,กิฟฟารีน,giffarine,case study,ไอที,IT,กรณีศึกษา,สื่อการสอน,โปรเจ็ค,project