บทที่ 9

ผลกระทบของ IT ที่มีต่อองค์กร บุคคลและสังคม

(Impact of IT on Organizations, Individuals and Society)

หัวข้อ (Topic)

9.1 บทบาทความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ

9.2 ผลกระทบของ IT ต่อองค์กร

9.3 ผลกระทบของ IT ต่อบุคคล

9.4 ผลกระทบของ IT ต่อสังคม

วัตถุประสงค์การเรียนรู้ (Learning Objective)

1 อธิบายและยกตัวอย่างการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการทำงานในชีวิตประจำวันได้

2 ยกตัวอย่างผลกระทบของ IT ที่มีต่อองค์กร บุคคลและสังคมได้

9.1 บทบาทความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ

ข้อมูล (Data) ข้อเท็จจริงที่มีการเก็บรวมรวมไว้ เป็นข้อมูลดิบที่ยังไม่ผ่านการประมวลผล

เทคโนโลยี (Technology) การประยุกต์เอาความรู้ด้านวิทยาศาสตร์มาใช้ให้เกิดประโยชน์ ประกอบกับการใช้เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์เข้ามาช่วย

สารสนเทศ(Information) การนำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้มาผ่านการประมวลผล เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็น

ประโยชน์ต่อการตัดสินใจ และมีประโยชน์ต่อผู้นำสารสนเทศนั้นไปใช้

เทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology: IT) เป็นเทคโนโลยีที่ใช้จัดการกับสารสนเทศ เกี่ยวข้องตั้งแต่การจัดเก็บข้อมูล สารสนเทศ การประมวลผล และการแสดงผลลัพธ์

บทบาทของ IT ในชีวิตประจำวัน

เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาท และเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันในหลาย ๆ ด้าน ดังเช่น ตัวอย่างดังต่อไปนี้

1. ธุรกิจทั่วไป เช่น นำคอมพิวเตอร์ไปช่วยภายในบริษัท ซึ่งในบริษัทเองอาจแยกโครงสร้างการทำงานออกเป็นแผนกต่าง ๆ เช่น แผนกบุคลากร แผนกบัญชี แผนกจัดซื้อ สามารถนำคอมพิวเตอร์ไปใช้ในการพิมพ์จดหมายและเอกสาร จัดเก็บประวัติพนักงาน จัดทำงบประมาณ และปัจจุบันก็มีการนำเครื่องคอมพิวตอร์ Notebook มาใช้งานมากขึ้น นอกเหลือจากการใช้เครื่อง Desktop

2. ธนาคาร ใช้ระบบคอมพิวเตอร์ช่วยงานแทบจะครบวงจร ทั้งงานด้านการให้บริการแก่ลูกค้า และงานภายในของธนาคารเอง และปัจจุบันก็ให้บริการในการทำธุรกรรมบน Internet มากขึ้น

3. ด้านวิทยาศาสตร์ นำคอมพิวเตอร์มาช่วยพัฒนาทฤษฎีต่าง ๆ ใช้แลกเปลี่ยนข่าวสารระหว่างกัน และนักวิทยาศาสตร์ยังใช้คอมพิวเตอร์ในการจำลองเหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น ทำนายความรุนแรงของแผ่นดินไหวที่มีผลกระทบต่ออาคาร ใช้ดาวเทียมในการสำรวจระบบสุริยะจักวาลเพื่อนำข้อมูลกลับมายังโลก

4. ด้านวิศวกรรม ใช้ในการประดิษฐ์นวัตกรรมใหม่ ๆ เช่น วิศวกรรมยานยนต์ก็จะใช้คอมพิวเตอร์ในการสร้างแบบจำลองรถยนต์รุ่นต่าง ๆ หรือสร้างแบบจำลอง (Model) สำหรับทดสอบการชนและการกระแทก เป็นต้น

5. ด้านอุตสาหกรรม ในอุตสหากรรมการผลิต สามารถใช้หุ่นยนต์ทำงานแทนคนสำหรับงานที่เสี่ยงอันตราย เช่น ใช้หุ่นยนต์พ่นสี เชื่อม ตัดส่วนโค้งต่าง ๆ ของตัวรถยนต์

6. ด้านการศึกษา นำคอมพิวเตอร์เข้ามาช่วยงานได้เกือบจะทุก ๆ ด้านโดยเฉพาะในเรื่องการพัฒนาสื่อการเรียนการสอน

7. ด้านการแพทย์ ใช้ในการวินิจฉัยโรค ผ่าตัด ผลิตอุปกรณ์ด้านการแพทย์ เป็นต้น

8. ด้านการทหาร ใช้คำนวณวิธีกระสุนของปืนใหญ่ และความแม่นยำในการยิง

9. ด้านการบันเทิง ใช้สร้างโน้ตเพลง ออกแบบตกแต่งภาพเสมือนจริง สร้างภาพเคลื่อนไหว สร้างภาพยนต์ Animation เป็นต้น

10. สารสนเทศในชีวิตประจำวัน ใช้ในการค้นหาข้อมูลข่าวสารที่ต้องการในแต่ละวัน

11. ระบบปลุกอัตโนมัติ คอมพิวเตอร์จะปลุกให้ตื่นจากที่นอน เจ้าของระบบสามารถเลือกกิจกรรมที่จะทำในแต่ละวัน ตั้งแต่ตื่นนอนจนกระทั่งเข้านอน

12. ระบบบ้านอัจฉริยะ ระบบภายในบ้านจะสามารถควบคุมโดยอาศัยคอมพิวเตอร์ อุณภูมิภายในบ้านจะได้รับการปรับให้คงที่ ม่านจะปรับตามทิศทางของแสง ซึ่งสอดคล้องกับแสงไฟในบ้าน สามารถ Connect เข้าไปทำงานใน Office ได้โดยผ่านคอมพิวเตอร์ Network

13. การรักษาผู้ป่วยทาง Internet ผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการอยู่คนที่กัน เป็นบริการตรวจสุขภาพผ่านระบบเครือข่าย ใช้กล้อง digital และอุปกรณ์ตรวจจับสัญญาณต่าง ๆ เพื่อตรวจอาการผู้ป่วย

14. ห้องสมุดในบ้าน สามารถใช้ระบบ Virtual Library จำลองห้องสมุดเสมือนจริง เหมือนยกห้องสมุดมาไว้ที่บ้าน

15. ชิปสมองเทียม สามารถฝังไมโครชิปเข้าไปในสมองมนุษย์ที่กำลังจะตายให้กลับฟื้นมาใหม่ ใช้ในการรักษาโรคทางสมองสำหรับผู้สูงอายุ เช่น อัลโซเมอร์ พาร์กินสัน ลมบ้าหมู พัมพาต

IT ส่งผลกระทบต่อมนุษย์ในด้านบวกอย่างเดียวหรือไม่?

เมื่อสังคมอ้าแขนรับ IT เชื่อได้เลยว่าเราจะถูกคุกคามจากเทคโนโลยี ซึ่งผลกระทบของ IT ที่มีต่อ

บุคคล องค์กรและสังคม ไม่ใช่เรื่องใหม่แต่เกิดขึ้นมานานแล้วนับตั้งแต่ปี ค.ศ 1830 และถึงแม้มนุษย์จะรู้ว่าเราอาจจะถูกคุกคามจากวิวัฒนาการของเทคโนโลยี แต่ก็มิอาจที่จะปฏิเสธมันได้ เมื่อเราเปิดใจที่รับเทคโนโลยี สังคมก็จะต้องมีการควบคุมการนำเทคโนโลยีมาใช้อย่างเหมาะสม ก่อนลงทุนนำเทคโนโลยีมาใช้งาน จะต้องมีการสืบเสาะค้นหาข้อมูลด้านต้นทุน ความเสี่ยงของเทคโนโลยี ก่อนจ่ายเงินเพื่อลงทุนกับ IT นั้น ๆ บน web site จะมีการวิจารณ์เกี่ยวกับเทคโนโลยีเพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจ อย่างไรก็ตาม IT มีผลในแง่ลบอย่างมากมาย ทั้งในแง่การมะเมิดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ การควบคุมการนำไฟล์ทาง E-mail ไปใช้อย่างผิด ๆ ด้านสุขภาพและความปลอดภัย นอกจากนี้การนำ IT ไปใช้ยังมีผลกระทบต่อคุณภาพชีวิต เช่น บางคนเล่นเกม online จนติดงอมแงม ขาดการบริหารจัดการตนเองที่เหมาะสม

9.2 ผลกระทบของ IT ต่อองค์กร (Impacts of IT on Organizations)

IT ส่งผลกระทบต่อโครงสร้างองค์กร ผู้ที่มีอำนาจ ตลอดจนรายละเอียดของงาน เมื่อ

เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในการดำเนินงานและธุรกิจขององค์กร หลาย ๆ องค์กรมีการปรับโครงสร้างเพื่อลดระดับชั้นขององค์กรลง เพื่อให้การตัดสินใจและการบริหารงานมีความรวดเร็วขึ้น โดยภาพรวมแล้ว IT ส่งผลกระทบต่อองค์กรในเรื่องต่อไปนี้

1. ช่วยเพิ่มผลผลิตและบริการ ขยายการควบคุมไปยังงานย่อยส่วนต่าง ๆ โดยใช้ IT ช่วย ลด

จำนวนผู้เชี่ยวชาญและผู้เชี่ยวชาญพิเศษด้านเทคนิค เนื่องจากสามารถพัฒนาซอฟต์แวร์ระบบผู้เชี่ยวชาญ ให้ทำงานเสมือนเป็นผู้เชี่ยวชาญเสียเอง และให้พนักงานเป็นผู้ใช้ระบบนั้น

2. การปรับโครงสร้างองค์กร โดยการลดลำดับชั้นขององค์กร (Flatter Organizational

Hierarchies) ลดจำนวนพนักงาน จัดโครงสร้างขององค์การใหม่ เพิ่มความสามารถของพนักงานระดับล่างให้สามารถทำงานได้ในระดับที่สูงขึ้น โดยนำระบบ Expert System เข้ามาใช้

3. ยุคของคนมีความรู้ หมดยุคของเกษตรกรรมและการใช้แรงงาน จะใช้คอมพิวเตอร์ทำงาน

แทนเสมียน พัฒนาระบบสารสนเทศที่มีความพิเศษมากขึ้น IT จะมีการขยายขีดความสามารถให้กับองค์กร เช่น พัฒนาระบบที่มีซอฟต์แวร์ชาญฉลาด พัฒนาโปรแกรมที่สามารถทำงานบนระบบ Web มีระบบจัดการองค์ความรู้ (knowledge Management)

4. พัฒนาระบบเทคโนโลยีและสารสนเทศศูนย์กลาง เมื่อองค์กรมีการปรับเปลี่ยนโครงสร้างก็

เป็นไปได้ที่องค์กรจะสร้างระบบศูนย์กลางเทคโนโลยี ศูนย์กลาง E-commerce หรือมีแผนกที่สนับสนุนข้อมูลสำหรับการตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูง สามารถรายงานข้อมูลโดยตรงต่อผู้บริหาร ประธาน CEO และผู้จัดการอาวุโส

5. กระจายอำนาจการตัดสินใจไปยังพนักงานทุกระดับ ระบบคอมพิวเตอร์ศูนย์กลางจะเป็นศูนย์

รวมสารสนเทศภายในองค์กร ระบบนี้จะให้ข้อมูลที่สนับสนุนการทำงานของพนักงาน

6. มีระบบจัดการองค์ความรู้ (knowledge Management) แบบ online มากขึ้นสามารถจัดกลุ่มองค์

ความรู้ให้เป็นหมวดหมู่ ระบบนี้จะช่วยสร้างอำนาจ (power) ให้กับองค์กร สร้างสัมคมแห่งการเรียนรู้

7. กระทบรายละเอียดของงานหรือการโยกย้ายงาน เพื่อให้สัมพันธ์กับโครงสร้างขององค์กร เมื่อ

ระบบงานถูกออกแบบกระบวนการทำงานใหม่ ต้องมีการโยกย้ายปรับเปลี่ยนตำแหน่งเพื่อความเหมาะสม พนักงานก็ต้องเข้ารับการฝึกอบรม (Training) ใหม่อีกครั้ง ฝึกความชำนาญใหม่ เรียกได้ว่าเป็นการ Upgarde พนักงาน

8. ผลกระทบต่อขั้นของอาชีพ IT อาจจะมีผลกระทบต่ออาชีพอย่างที่ไม่เคยคาดคิดมาก่อน

ในอดีตพนักงานจะพัฒนาตนเองให้เป็นมืออาชีพ มีความชำนาญสูง เพิ่มความสามารถ สั่งสมประสบการณ์ให้กับตัวเอง ต้องใช้เวลานานหลายปีจึงจะได้รับพิจารณาในการเลื่อนขั้นตำแหน่งงาน ปัจจุบันความรู้ด้าน IT มีบทบาทต่อสายอาชีพเป็นอย่างมาก หากมีความรู้ด้าน Web-base การเขียนโปรแกรม การใช้ชุดคำสั่ง การออกแบบหรือมีความสามารถที่จะใช้คอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือ ก็จะช่วยล่นระยะเวลาในการเลื่อนขั้น มีโอกาสก้าวหน้าเร็วขึ้น

9. คุณวุฒิของผู้สมัครงาน ต้องสามารถใช้ IT เพื่อทำงานที่ท้าทาย ในขณะเดียวกัน IT ก็อาจจะ

ทำให้คุณตกต่ำในงานก็เป็นได้เนื่องจากมีการแข่งขันสูง ตามบริษัทต่าง ๆ เมื่อต้องการรับพนักงานเพิ่มหรือมีการเคลื่อนไหวของตำแหน่งงานก็จะประกาศบน Web ผู้สมัครสามารถเข้าไปค้นหาตำแหน่งงานได้ ในอเมริกาจะมีการสัมภาษณ์ผู้สมัครงานโดยใช้ Video conferencing และสามารถใช้ซอฟต์แวร์ intelligent agents ในการค้นหาตำแหน่งงานและลูกจ้างใหม่ ซึ่งความสะดวกเหล่านี้ทำให้เกิดการเข้าออก (employee turnover) ของพนักงานสูง

การเปลี่ยนแปลงขององค์กร

IT ส่งผลให้องค์กรเกิดการเปลี่ยนแปลงในเรื่องต่อไปนี้

- พนักงานจะเข้ามามีส่วนร่วมในการตัดสินใจภายในองค์กรมากขึ้น (Bottom-Up)

- ลดการเผชิญหน้าในการสื่อสารมากขึ้น

- ลดระดับชั้นขององค์กรลงทำให้การตัดสินใจในการแก้ไขปัญหานั้นเร็วขึ้น ดีกว่าโครงสร้างองค์กร

แบบเดิมในอดีต

- สามารถพัฒนาให้เป็นองค์กรที่ชาญฉลาด มีการเรียนรู้อยู่ตลาดเวลา

- การตัดสินใจทำได้รวดเร็วขึ้น ไม่ต้องรอนานหรือผ่านกระบวนการที่มากมายเหมือนในอดีต

9.3 ผลกระทบของ IT ต่อบุคคล (Impacts of Individuals at Work)

IT ส่งผลกระทบต่อตัวบุคคลทั้งทางด้านประโยชน์และโทษ ดังต่อไปนี้

1. IT กับการทำงานของผู้จัดการ IT เปลี่ยนบทบาทการทำงานและการตัดสินใจของผู้จัดการ

ให้เป็นการตัดสินใจแบบอัตโนมัติ การตัดสินใจซ้ำ ๆ ไม่จำเป็นต้องอาศัยประสบการณ์มากเหมือนในอดีต โดยจะใช้ข้อมูลที่ผ่านการวิเคราะห์จากระบบคอมพิวเตอร์และนำข้อมูลนั้นมาประกอบการตัดสินใจ พนักงานระดับกลางและระดับล่าง สามารถตัดสินใจงานบางอย่างแทนผู้จัดการได้ โดยใช้ระบบคอมพิวเตอร์เข้ามาช่วย นอกจากนี้ผู้จัดการยังทำงานน้อยลงเพราะมี IT ช่วย แต่ได้งานปริมาณงานมาก อย่างไรก็ดี IT ยังกระทบต่อตำแหน่งผู้จัดการ กล่าวคือ มีความต้องการผู้จัดการที่สามารถใช้ IT ได้

ในด้านความพึงพอใจ ผู้จัดการอาจไม่พอใจเท่าไรนักแม้ว่า IT จะนำมาซึ่งงานที่ทำให้เกิดรายได้

แต่ความพอใจในงานอาจน้อยลง เนื่องจากระบบสารสนเทศที่ทำงานบนพื้นฐานของคอมพิวเตอร์ (CBIS) ลดความสามารถของผู้จัดการลง

2. ผลกระทบต่อคนทำงาน อาจกระทบในเรื่องต่อไปนี้

- ด้านความพึงพอใจ จะมีระบบคอมพิวเตอร์คอยสนับสนุน (support) และตัดสินใจ

แทนอาจทำให้รู้สึกดีที่งานดูง่ายขึ้น แต่ถ้าบุคคลนั้นไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงในการที่ต้องเรียนรู้ IT ใหม่ ๆ ก็สามารถสร้างความกังวลใจได้

- ผลกระทบด้านจิตใจ จะมีความรู้สึกโดดเดี่ยวและขาดมนุษยสัมพันธ์มากขึ้น

เนื่องจากมี Internet เข้ามาแทนที่การสื่อการและการทำงานในรูปแบบเดิม

- ความกังวลในข่าวสารที่มากเกินไป อาจมีความผิดหวังจากคุณภาพของข่าวสารที่

ได้รับบน Web site เช่น เมื่อค้นหาข้อมูล (Search) จาก web ข้อมูลอาจถูกดึงออกมาจากหลาย ๆ แหล่งเพื่อแสดงผล แต่ข้อมูลที่นำมาแสดงนั้นอาจมีมากเกินไปและไม่ตรงประเด็น

3. ผลกระทบต่อสุขภาพและความปลอดภัย ถ้าใช้คอมพิวเตอร์เป็นเวลานานหลายชั่วโมงอาจทำ

ให้เกิดความตึงเครียดต่อร่างกาย การนั่งทำงานในท่าเดิมซ้ำ ๆ ทำให้เกิดอันตรายต่อสุขภาพ เช่น หลัง สายตา เท้า ข้อมือ จังหวะการเต้นของหัวใจ ดังนั้นควรเลือกใชัอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่รองรับสรีละของร่างกาย ส่วนในด้านความปลอดภัยนั้น ถ้าพนักงานคอมพิวเตอร์เป็นผู้หญิงและต้องทำงานกะดึก กลับบ้านดึกก็อาจก่อให้เกิดอันตรายได้

4. ในด้านอาชีพและการแข่งขัน ถ้ามีความรู้ด้าน IT โอกาสได้งานก็จะสูงขึ้น คุณวุฒิของงาน

ตลอดจนการอบรม Course คอมพิวเตอร์หรือ IT เพิ่มเติมก็ส่งผลต่อผู้สมัครงานด้วยเช่นกัน

9.4 ผลกระทบต่อสังคม (Impacts of Social)

มีผลกระทบทั้งในด้านบวกและลบ เช่น

- มีการปรับปรุงคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น ผู้คนสามารถสั่งซื้อสินค้าและบริการต่าง ๆ แบบ Online ได้ โดยไม่

ต้องเดินทางออกจากบ้าน ไม่ต้องวุ่นวายกับสภาพการจราจรและประหยัดเวลาได้มาก

- ในเรื่องการดูแลสุขภาพ ( Health Care) มีการปรับปรุงโดยนำเทคโนโลยีมาใช้มากขึ้น

- มีแนวโน้มจะใช้ Robots มากขึ้น

- มีการก่ออาชญากรรมด้านคอมพิวเตอร์มากขึ้น ผู้คนบนโลก Cyber ขาดจริยธรรม และความมีน้ำใจ

ของผู้คนก็อาจลดลงในขณะที่ความเห็นแก่ตัวมีมากขึ้น

- คนถูกลดความสามารถลง และมีซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์เข้ามาทำงานแทนที่ ลดอัตราการจ้างงานเนื่องจากเจ้าของกิจการลงทุนในเครื่องจักรแทนการทำงานด้วยคน

เทคโนโลยีและการก่ออาชญากรรม

ตำรวจมีการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในงานด้านการดูแลความสงบและติดตามการก่ออาชญากรรมมากขึ้น เช่น การตรวจจับอาชญากรของบ่อนคาซิโน จะใช้ระบบรู้จำใบหน้าในการระบุคุณลักษณะของคนร้าย และในประเทศอังกฤษ ปี 1998 ตำรวจได้ติดตั้งกล้องวงจรปิดตามเขตเทศบาลเมือง ณ. จุดต่าง ๆ กว่า 300 จุด แต่ในขณะเดียวกันผู้ร้ายก็ใช้เทคโนโลยีคอมพิวตอร์เข้ามาช่วยในการก่ออาชญากรรมด้วยเช่นกัน

การสูญเสียทางด้านวัฒนธรรม

วัฒนธรรมที่มีมาตั้งแต่อดีตกับความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีสมัยใหม่ จะค่อย ๆ กลืนวัฒนธรรมความเป็นอยู่ไปอย่างช้า ๆ เมื่อเรานำเทคโนโลยีนั้นมาใช้ ปัจจุบันเกิดความล้มเหลวในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับการนำออกมาใช้ให้สอดคล้องกับสังคมโดยกว้าง ซึ่งจะนำปัญหาต่าง ๆ มาสู่สังคม

นอกจาก IT จะมีผลกระทบทั้งในด้านบวกและลบแล้ว การนำ IT มาใช้หรือบริโภค IT ใหม่ ๆ ยังส่งผลกระทบต่อประเทศชาติด้วย เช่น การใช้ IT ตามกระแสแต่ขาดความจริงจัง อาจทำให้เสียเงินลงทุนโดยเปล่าประโยชน์ และขาดดุลการค้าให้กับต่างชาติเพราะต้องนำเข้าสินค้าเหล่านั้น แต่ถ้าหากเราไม่ก้าวตามเทคโนโลยี ก็อาจส่งผลให้เรารู้ไม่เท่าทันประเทศอื่น ล้าหลัง หรือเป็นผู้ด้อยพัฒนาได้เช่นกัน

แบบฝึกหัดท้ายบทที่ 9

1. การกระทำใดบ้าง ถือเป็นการกระทำที่ผิดจริยธรรมคอมพิวเตอร์

ตอบ :……………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………….

2. ความเจริญก้าวหน้าของเทคโนโลยีส่งผลต่อจริยธรรมของผู้คน และกระทบต่อสังคมไทยอย่างไรบ้าง

ตอบ :……………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………….

3. จะทำอย่างไรให้คนในปัจจุบันมีจริยธรรมทั้งในด้านคอมพิวเตอร์และด้านอื่น ๆ มากยิ่งขึ้น รู้จักช่วยเหลือสังคมมากขึ้น จงให้คำแนะนำ

ตอบ :……………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………….

www.No-Poor.com

กิฟฟารีน,ธุรกิจเสริม,อาชีพเสริม,รายได้เสริม,ธุรกิจออนไลน์, giffarine